13万“上海团长”未来还会存在吗？多位专家这样解读

经济观察网 记者 叶心冉 伴随上海各大平台、上海团长线下商超恢复供应，未位专上海封控期间一度成为刚需的存多社区团购还能找到生存的土壤吗？这一问题牵动的不仅是上海近13万保供型团长的前路，也事关品牌方、家样解读供应商是上海团长否会继续加注。6月10日，未位专一场名为“疫情过后，存多‘上海团长’能否持续出圈”的家样解读论坛在线上举办，在多位业内人士看来，上海团长当下的未位专社区团购正在打破一些现有的商业模式。

本地生活一大新的存多触角

在上海连锁经营协会餐委会会长汪志刚看来，社区团购正在成为本地生活的家样解读一大触角。汪志刚讲述，上海团长进入6月以来，未位专诸多团长与其交流，存多担心社区团购是否还能生存。对此，汪志刚认为，这一模式，不仅在零售、餐饮行业行得通，未来还有可能渗透到教育培训、文化展览等领域。

在其看来，首先，社区团购这一去抽佣化的商业模式是对美团、饿了么这些本地化生活平台的固有的商业模式的打破。

汪志刚表示，平台的抽佣比例在18%-30%之间，高抽佣挤压着餐饮商家的利润空间。反观社区团购，当前慢慢沉淀下来的社区团购，团长侧也会存在抽佣，但远达不到平台的比例，多在5%至15%之间。

汪志刚解释，团长不是线上的虚拟角色，团长实实在在存在于社区，他能解决社区最后100米的配送问题，同时能够提供服务，这样真实的人与人之间的关系，也约束了团长不能以高抽佣的方式运作。

此外，在汪志刚看来，社区团购在一定程度上也能解决即时配送和“长三角包邮”的问题。伴随当下物流的逐步恢复，社区团购也逐渐能够实现一件代发。而如果团购的厂商在本地就有就近的库房，那么一小时送达也能够实现，这是对叮咚买菜、美团买菜这样的生鲜电商的商业模式的打破。

关于餐饮行业开展社区团购，汪志刚认为，餐饮品牌未来可以考虑采取与美团、饿了么这样的平台的错位式打法，或者是组合拳的打法。

据汪志刚介绍，6月1日以来，他们联合了50多个餐饮品牌，推出复工套餐以及四菜一汤、六菜一汤的家庭晚餐等的团购套餐，以海报的形式发送给了1000多位团长，销量、反响都很好。但目前存在的较大问题是，由于很多餐饮门店还未完全复工，诸多员工还未实现到岗，餐饮产能受限。所以身在餐饮行业的他们也在思考，未来可以通过怎样的方法、工具帮助餐饮商家提高效率。比如当前的外卖、快递小哥这样的资源，是不是可以有更多的发挥效能的方向，比如帮助提高餐饮产能，或是整个社会真正需要增加产能的地方，而不仅仅是让这些资源只服务于懒人经济、宅经济。

团长怎么办？

5月份，位于上海的WOW团购平台整理了一份《上海团长白皮书》，该白皮书推测，上海约有13万个保供型团长，还有超过65万个改善型团长。这一数据被行业广泛援引。

拼多多群买买合伙人谢泷纲指出，疫情结束以后，改善型团长很可能会回归主业，那么还是会有十几万的专业团长会坚守下来。

团长的坚守也源于品牌方的意愿。就谢泷纲观察，这段时间，多个品牌有较为良好的表现，比如其合作的一家品牌叮叮懒人菜，两个月的时间销售额达2500万元，还有一家德国厨具品牌WMF实现1500万元销售额，而且品牌方给到了社区团购渠道非常大的折扣力度。

这一渠道对品牌方有什么吸引力？谢泷纲表示，在公域的账期达一月甚至一年之久，而在私域里，回款是及时的，这是一个方面。

“能够给消费者提供源源不断的高实惠、高性价比的好产品，这是这一商业模式能够存在的一个核心逻辑。”谢泷纲这样说到。

核心逻辑的运转也需要团长的工作向更加规范化、流程化的方式转变。谢泷纲认为，社区团购代表着“人网”的新战场，团购是以人为核心，以社群为核心，而不是以商品为核心。未来这些团长该如何发展，谢泷纲认为，会有团队化、日常化、导购化、正规化、共享化这五个可能的方向。以共享化为例，未来会出现团长之间的爆品共享、信息共享，或者是与周边小区的团长共同成团。

共享化也是社群商业模式专家周磊思考的一大方向。在周磊观察发现，接下来单个团长已经很难赚钱，单打独斗成为了一种不可持续的模式。接下来，团长会面临两种选择，一是依附大的平台，但是现在的多多买菜、美团买菜都在采取去团长化的方式，降低团长佣金，团长只起到自提点理货员的作用；二是加强自己的营销职能，据周磊发现，现在越来越多的团长开始意识到抱团取暖的重要性，会有不同小区的团长联合起来组建社群，共同对接。

从这一方向，周磊认为，以后可能不再会有非常明显的大团长、小团长的区分。而是谁能找到好的产品，谁就能成为此次团购的大团长，其他团长帮助分销，周磊将这种方式形容为“兵团作战”。

团长连接或可改变大流通模式

除了团长联合起来之外，直播团购也是周磊认为可行的方向之一。当前社区团购的成交场景多是在群里发起接龙和集单，周磊认为，这样的方式效率是很低的，这就导致了社区团购只能成交一些极高性价比的产品，特别是品牌尾货。如果不改变人货场，不改变成交场景，就很难在社区团购里成交高客单价、高毛利的产品。

从更大的角度，周磊认为，社区团购有重构中国大流通方式的机会。

首先，从社区团购消灭中间环节的角度，周磊举了一个这样的例子。一个身在海南的团长，对接了新疆一家库尔勒香梨的供应商，而后他在海南动员了260个团长组建了一个团长群。紧接着，库尔勒香梨从采摘到运输再到每个小区的自提点，只用去两天一夜的时间。而如果采用传统的流通模式，则需要从果园到达产地的一级批发市场，再到销地的二级批发市场，而后再到水果店，然后消费者进店购买。周磊表示，社区团购省去了大量的中间环节，减少了损耗，提高了效率。

再从社区团购改变流量环节的角度，周磊认为，当下中国的电商平台上劣币驱逐良币的问题已经很大。品牌方在头部电商平台上架产品，需要向平台缴纳广告费、佣金等，同时品牌为了获取流量，需要对产品降价，这就导致产品的质量越来越下行。因此，未来如果团长能够广泛地联合起来，直连商家、品牌，有可能颠覆大的平台。

谈及社区团购这一商业模式，周磊认为，放眼世界，社区团购是中国独有的商业模式，这一模式的发展没有可以借鉴的市场，当下参与进来的从业者都是市场的开拓者、。

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