媒体:高铁之大,理应放得下一片卫生巾
更多报道:建议高铁售卖卫生巾,媒体尊重女性需要具体的高铁行动(成都商报)
近日,有关高铁是下片否可以售卖卫生巾的话题引发关注。据报道,卫生9月15日,媒体有网友称坐高铁期间,高铁月经提前未能在高铁上买到卫生巾,下片最后乘务员帮自己找到一个,卫生避免了尴尬。媒体
对此,高铁12306铁路客服回应称,下片正常售卖的卫生都是餐食,卫生巾这类私人物品是媒体不正常售卖的,需要旅客自己携带。高铁如果来例假的下片话可以寻求工作人员帮助,或者与旅客协商有没有携带。因为高铁行驶时间较短,确实没办法建议卖卫生巾。“如果能正常卖早就售卖了”。
对于这一话题,网友们也是众说纷纭。有人支持售卖,认为这样做更为人性化;也有人对高铁不售卖卫生巾表示理解,“毕竟高铁属于交通工具,主要用途不是贩卖商品,不可能样样齐全”。
首先要意识到,当经期来临,卫生巾不是可有可无的物品,而是再正常不过的生活必需品。所谓“忍一下就过去了”“自己为何不带好卫生巾”等说法,不仅是缺乏常识的表现,也是一种缺乏基本共情的苛求。
毕竟很多时候,经期并不总是精准地“如期而至”,提前或推迟几日十分正常。女性在出行时,因为一时匆忙而忘记携带也可以理解。而且,月经量也是不受控制的,哪怕高铁行程再短,如果没有卫生巾,也会让这几个小时变得非常难熬。所以,因为女性乘客提出卫生巾需求,就指责其“太矫情”“要求太多”的说法,显然过于轻飘和冷漠。
对于当事女性的诉求,客服指出“如果来例假可以向工作人员或其他旅客寻求帮助”。这当然是解决问题的一个思路,事实上很多女性也的确是这么做的。可是,这说到底还是一个“没有办法”的无奈之举。
现实中,这一过程其实充满了未知和尴尬:求助者往往是悄悄地四处询问,有时要大费周章才好不容易“借”到一片卫生巾,最后着急地冲向卫生间。从这个角度讲,这位网友的诉求其实不无道理:如果在高铁上能够通过购买的方式,从容地解决生理卫生用品需求,岂不更好吗?
高铁虽是交通工具,但早已不是简单地把旅客“从A点送到B点”那么简单。在旅途中,尽量关注、满足乘客需求,也是服务意识的体现。有人说,高铁售卖的物品无法样样齐全,但不可否认的是,卫生巾是绝大部分女性乘客都可能需要的物品,希望高铁提供卫生巾的诉求应当被倾听、值得被纳入考量。
现在,很多高铁班次都提供咖啡、冰淇淋、水果等消费品,在满足乘客餐饮需求方面做得越来越人性化、精细化。与之相比,乘客对卫生巾的需求其实更具必要性和紧迫性,希望高铁售卖卫生巾也不算“要求太高”。
还有人说:“要为售货员着想,应该是需求量太低,进货了卖不完又会放过期。”这一担忧显然有些多虑了。事实上,与绝大多数餐食相比,卫生巾的保质期是相当长的,一般是三年左右,有的可以达到五年。而且,只要想投放,高铁工作人员完全可以根据现实需求量进行灵活调整,不必过于担心货品积压问题。
尊重女性,并不是空洞的口号,而应该体现在具体的行动中,体现在对细节的关注里。对于这一问题,不少网友就提出了更为暖心的建议,比如在高铁卫生间设立卫生巾自动贩卖机,售卖适合旅途的小包装产品;提供免费的“卫生巾互助盒”,解决女性在经期的燃眉之急等。这些善意之举,显然更具人文关怀。
红星新闻特约评论员 任冠青
(责任编辑:焦点)
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